- 登録のない選手に支援リクエストはできますか?
- はい、FANDAYSでは未登録選手のリクエストを大募集中です。お問い合わせフォーム(https://fandays.net/pages/contact)からリクエストしたい選手の情報をご連絡ください。弊社から選手にFANDAYS参加の可否を確認いたします。
- 送料はかかりますか?
- 全ての送料込みの販売価格を設定しております。別途送料がかかることはありませんのでご安心ください。
- 注文のキャンセルはできますか?
- ご注文受付後は早々にスパイクの手配・発送手続きを行っているため、大変申し訳有りませんがキャンセルはできかねます。
スパイク発注前にご連絡をいただけた場合に限り、ご注文のキャンセル・変更を承ります。お問い合わせフォーム(https://fandays.net/pages/contact)からご注文後すぐにご連絡ください。ご連絡をいただく際は、「#」から始まる注文番号をご記載のうえキャンセル理由についてもお聞かせください。
キャンセルのご連絡を頂いた場合でも、既にスパイク発注手続き後の場合はキャンセルを承ることができない場合もございます。ご了承ください。
- 2足まとめての支援購入は可能ですか?
- もちろん2足まとめてのご購入も可能でございます。その場合は、お手数ですが1足購入のページから「カートに追加する」にお進みいただき、カート画面の数量指定にて2足分のご注文をお願いいたします。
また、5足まとめての支援購入は「5足パック限定特典(https://fandays.net/pages/flow#5pack)」をご用意しています。
- 選手によって価格が変わるのはなぜですか?
- 選手からご指定いただいているスパイクのモデルによって価格が異なります。また、メーカーの販売価格をベースに、送料、「1%fc」への寄付金などを含めた運営手数料をプラスし支援価格を設定しております。
- 支援するスパイクのモデルやカラーは指定できますか?
- スパイクのモデルとカラーは選手からご指定いただいているため、支援者様からご指定いただくことはできません。
FANDAYSでは、選手が愛用しているスパイクのモデル・カラーをご用意することで、安心して日々のトレーニングや試合に取り組んでいただくことを最優先とさせていただいております。
- スパイク着用期間・着用日の指定は可能ですか?
- ご支援いただいたスパイクの着用期間につきましては、ご指定いただけません。選手ご自身の判断で、履き慣れたベストな状態のスパイクで練習や試合に挑んでいただくことを最優先とさせていただいております。
- スパイク支援者が多数になった場合はどうなりますか?
- 日々の激しい練習や試合で使用するスパイクは、消耗品であり年間数足必要となります。(必要数は選手によって異なります)そのため必要数に達した場合など、予告なくそのシーズンの募集を停止・募集再開させいただく場合がございます。ご了承ください。
- 選手着用後のスパイクは、具体的にいつ頃届きますか?
- 公式戦が終了した後もチームによって活動がある場合があり、終了時期にばらつきがありますが、現在のJリーグ日程では12月半ばから1月上旬くらいのお届けを予定しています。
海外チームに所属している選手の場合は、現地リーグのスケジュールに準じます。
できる限り早くスパイクを回収しお客様の元へお届けできるよう努めています。
この他、ご質問があれば
お気軽にお問い合わせください。
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